Политика использования файлов Cookie FASTFIX
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «ФАСТФИКС»
ИНН / КПП: 7714103614 / 772701001
ОГРН: 1027739321202
Юридический адрес: 117452, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Зюзино, ул. Азовская, д. 15А
Email: legal@fastfix.net.ru
Версия: 6
Дата вступления в силу: 15.09.2026
Правовая основа: Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
1. Что такое файлы cookie
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя (компьютере, смартфоне или планшете) при посещении веб-сайта или использовании мобильного приложения. Они позволяют сайту запоминать действия и предпочтения пользователя на протяжении определённого времени, обеспечивать безопасность сессии и корректную работу сервиса.
Наряду с файлами cookie Платформа FASTFIX может использовать аналогичные технологии локального хранения: localStorage, sessionStorage, IndexedDB. В настоящей Политике все эти технологии для краткости именуются «cookie».
2. Какие cookie мы используем
2.1. Строго необходимые (технические) cookie
Обеспечивают базовую работу Платформы. Без них авторизация, защита от CSRF-атак и навигация по сайту невозможны. Не требуют согласия пользователя в соответствии с п. 5 ст. 6 и п. 7 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ (обработка необходима для предоставления услуги, запрошенной субъектом).
| Имя cookie | Назначение | Срок хранения |
|---|---|---|
access_token |
JWT-токен для аутентификации API-запросов | До закрытия браузера (сессионный) |
refresh_token |
Токен для обновления access_token без повторного входа |
30 дней |
csrftoken |
Защита от CSRF-атак (Cross-Site Request Forgery) | 1 год |
sessionid |
Идентификатор сессии Django (используется в ограниченных сценариях) | До закрытия браузера |
2.2. Функциональные cookie
Улучшают пользовательский опыт: сохраняют языковые предпочтения и настройки интерфейса. Не используются для отслеживания пользователя за пределами Платформы.
| Имя cookie | Назначение | Срок хранения |
|---|---|---|
i18nextLng |
Сохранённый язык интерфейса пользователя | 1 год |
ui_theme |
Тема интерфейса (светлая / тёмная), если применимо | 1 год |
2.3. Аналитические cookie
Платформа FASTFIX не использует сторонние аналитические системы (Google Analytics, Яндекс.Метрику и аналоги), которые бы отслеживали поведение пользователей в целях рекламы.
Технические метрики производительности и доступности сервиса собираются через внутреннюю систему мониторинга (Prometheus / Grafana) на стороне сервера без идентификации конкретного пользователя.
2.4. Маркетинговые и рекламные cookie
Платформа FASTFIX не использует маркетинговые или рекламные cookie, в том числе пиксели ретаргетинга, cookie рекламных сетей и инструменты отслеживания между сайтами.
3. Cookie третьих сторон
| Третья сторона | Тип cookie | Назначение | Срок | Ссылка на политику |
|---|---|---|---|---|
| ООО «ГЛС СП» (SailPlay) | Функциональный | Идентификация участника программы лояльности | До 1 года | sailplay.ru |
Pushwoosh, Inc. (США) не использует cookie — идентификация устройства для push-уведомлений осуществляется через уникальный токен приложения, который не является cookie и не хранится в браузере.
4. Управление cookie
4.1. Настройки браузера
Вы можете управлять cookie через настройки своего браузера:
- Google Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie и другие данные сайтов
- Mozilla Firefox: Настройки → Приватность и защита → Куки и данные сайтов
- Safari: Настройки → Конфиденциальность → Управление данными веб-сайтов
- Microsoft Edge: Параметры → Файлы cookie и разрешения для сайтов
Важно: Отключение технических (строго необходимых) cookie приведёт к невозможности авторизации и ограничит доступ к функциям Платформы.
4.2. Отзыв согласия
Использование строго необходимых cookie не требует вашего согласия — они обрабатываются на основании законного интереса и необходимости исполнения договора.
Функциональные cookie можно отключить в настройках браузера. Это не лишит вас доступа к Платформе, однако языковые и иные настройки интерфейса не будут сохраняться между сессиями.
5. Безопасность
Все токены аутентификации (cookie access_token, refresh_token) передаются исключительно по защищённому протоколу HTTPS (TLS 1.2+). Флаги HttpOnly и Secure установлены на токенах аутентификации, что предотвращает их считывание скриптами и передачу по незащищённым соединениям.
6. Передача данных cookie третьим лицам
Мы не передаём содержимое ваших cookie третьим лицам в маркетинговых целях. Идентификаторы сессий и токены аутентификации не раскрываются никому, кроме серверной инфраструктуры FASTFIX (ООО «Яндекс.Облако», ИНН 7704458262, Российская Федерация).
7. Хранение данных
| Тип cookie | Место хранения | Срок |
|---|---|---|
| Строго необходимые | Браузер пользователя | Сессия / 30 дней |
| Функциональные | Браузер пользователя / localStorage | До 1 года |
Данные, связанные с cookie (например, привязанные к сессии записи в базе данных), хранятся на серверах ООО «Яндекс.Облако» на территории Российской Федерации.
8. Изменения настоящей Политики
Мы вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на Платформе FASTFIX и через API. При внесении существенных изменений пользователи будут уведомлены не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу.
9. Контакты
По вопросам использования cookie обращайтесь:
Email: legal@fastfix.net.ru
Почтовый адрес: 117452, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Зюзино, ул. Азовская, д. 15А
Срок ответа: не более 30 дней с момента получения обращения.
Настоящий документ подготовлен в соответствии с: Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (ред. 2024–2026); Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119.